1、属于咨询类问题，如反映事项不属于纪检监察机关职责范围，原则上不予受理。
2、属于信访类问题，如对纪检监察工作政策法规、纪检监察机关职能职责、信访举报工作相关程序了解不够，可向其提供咨询服务。
3、属于检举控告类问题，依法应予受理。
